Este capítulo é composto pelos seguintes tópicos:


  • Experiência dos Responsáveis da Empresa/Projeto: apresente um pequeno curriculum vitae dos principais promotores e responsáveis pela gestão da empresa. Use este espaço para demonstrar que a equipa de gestão reúne as competências ideais para uma boa gestão do negócio.


  • Organograma: uma estrutura organizacional é a forma como as atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas. Desta forma, organograma é uma representação gráfica dessa mesma estrutura organizacional, onde se podem observar todas as áreas funcionais, os diversos níveis hierárquicos e as relações de comunicação existentes entre elas e o alcance da gestão. Exemplos de unidades funcionais: Conselho de Administração, Produção, Marketing, Financeira (Contabilidade, Tesouraria, Pessoal, etc.), Serviço pós-venda, Armazém, Planeamento e Controlo, Informática, Manutenção, Jurídicos, etc. Sempre que possível, use imagens como o exemplo em baixo.  



  • Processo de Decisão: identifique as etapas do processo e os responsáveis pela tomada de decisões estratégicas da empresa. Este processo irá ajudar e compreender melhor a estrutura organizacional descrita no organograma da empresa.


  • Organização Contabilística: identifique como é realizada a tarefa da contabilidade. Descreva se o processo é interno ou externo (realizado por outra empresa em formato de prestação de serviços). Refira de que forma a documentação é recolhida, organizada e processada e de que forma se processa a integração com os diversos departamentos ou áreas funcionais.


  • Planeamento e Controlo de Gestão: identifique a forma como serão asseguradas as funções de planeamento, monitorização e prestação de contas. Apresente os instrumentos e modelos que serão utilizados nestas funções.


  • Sistemas e Tecnologias de Informação: quais os principais sistemas de informação usados pela empresa? Descreva-os e indique de que forma estes sistemas apoiam as diversas unidades funcionais da organização.


  • Certificações: esta informação é muito importante para o prestigio da marca/produto junto dos seus clientes e igualmente dos seus fornecedores e parceiros. Descreva as certificações mais relevantes que a empresa possui.



Para saber como poderá compor e formatar os textos no Business Planner consulte o tópico Trabalhar com Textos.