A Visão, Missão e Valores fazem parte da formulação estratégica de um Plano de Negócios, com o propósito de difundir o espírito da empresa por todos os seus stakeholder (internos e externos) e congregar esforços para a prossecução dos seu objetivos organizacionais.



Missão


Na prática, a Missão deverá consistir numa declaração escrita que traduza os ideais, a cultura e as orientações globais da empresa.  Deste modo, para que a Missão seja entendida e apreendida por todos como uma mensagem inspiradora e mobilizadora e não deverá se baseada em termos vagos e trivialidades.


Respeitar os seguintes requisitos é importante:

  • Frase curta e de fácil apreensão e entendimento. Não mais do que 3 a 4 linhas de texto;
  • Capacidade de captar a essência do posicionamento da empresa no mercado, quer em termos de produtos ou serviços, quer em termos de cultura, ética, etc.;
  • Defina corretamente e de forma claro, o negócio da empresa
  • Que seja distinta de outras organizações, de modo a se diferenciar das mesmas.



Visão


O objetivo da Visão é descrever as aspirações da empresa e do negócio para o futuro. À semelhança da Missão, a Visão também deverá ser inspiradora, inspiração essa que é normalmente querer mais e melhor. Alguns exemplos são: "Ser líder de mercado", "Estar entre as 5 melhores empresas a nível nacional" ou "Ser um centro de competências reconhecido internacionalmente". Na Visão, procure que a ambição esteja enquadrada dentro do horizonte temporal do Plano de Negócios.


DICA: Para saber como poderá compor e formatar os textos no Business Planner da Missão e da Visão, consulte o tópico Trabalhar com Textos.



Valores da Empresa


A definição dos Valores de uma empresa tem como objetivo dotar os recursos humanos de uma cultura transversal capaz de potenciar a sua intervenção no dia-a-dia, de forma a cumprir a Missão e concretizar a Visão. Os Valores, por exemplo, devem referenciar aspectos que definam comportamentos, identifiquem códigos de conduta, promovam atitudes, reconheçam princípios, esclareçam formas de estar. 


No Business Planner, os Valores estão representados numa tabela. Utilize os botões Adicionar ou Remover para adicionar ou remover, respetivamente, valores à tabela, conforme mostra a imagem.


Sempre que adiciona um Valor, poderá selecioná-lo na lista Que Valor é importante para nós?. Depois, no campo Porque é é que é importante? indique o motivo da importância desse mesmo valor. Por último clique em Guardar para     que o valor seja gravado na base de dados do seu projeto Business Planner.




Na definição dos Valores do negócio existem alguns pontos a enviar. Alguns desses pontos encontram-se enumerados de seguida:

  • Excesso de Valores
  • As chefias da organização não participam no processo de identificação dos Valores.
  • Fraca aderência dos Valores às necessidades efetivas da organização.
  • Não explicação dos Valores aos colaboradores.
  • Falta de análise sobre o estado atual de inserção dos Valores.
  • Inexistência de medidas para a criação e reforço dos Valores.
  • Ausência de acompanhamento/monitorização da implantação dos Valores na organização.